Ağızdan ağıza iletişim nedir? Ağızdan ağıza iletişim kavramı; uzmanlar, aile bireyleri, arkadaşlar, mevcut veya potansiyel müşteriler gibi gruplar arasındaki olumlu veya olumsuz sözlü iletişim olarak tanımlanmaktadır (Avcılar, 2005: 333). E-WOM nedir? Günümüzde internetin ve sosyal paylaşım ağlarının yaygınlaşmasıyla yüz yüze gelişen bu iletişim biçimi sosyal ağlar aracılığıyla sanal ortama taşınmış ve internet üzerinden gerçekleşmektedir. Buna elektronik/dijital ağızdan ağıza pazarlama veya E-WOM denmektedir. Ağızdan ağıza iletişim WOM nedir? Ağızdan ağıza pazarlama veya ağızdan ağıza pazarlama (WOM), bir kişinin bir marka, ürün veya hizmet hakkındaki deneyimlerini ve yorumlarını çevresindekilerle paylaşmasıdır. Ağızdan ağıza pazarlama, doğru müşterilere ulaşmak için en etkili pazarlama yöntemlerinden biridir.…
Yorum Bırak